Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Material, Pflege, Versand und Garantie. Sollte deine Frage nicht dabei sein, melde dich gerne – über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Häufig gestellte Fragen
Wo werden die Geldbörsen hergestellt?
Jede Geldbörse wird von Hand in Österreich gefertigt.
Ist jede Geldbörse ein Unikat?
Ja. Da echtes Leder ein Naturmaterial ist, unterscheiden sich Maserung, Struktur und Farbnuancen leicht. Kleine Abweichungen machen jede Geldbörse einzigartig.
Welche Materialien werden verwendet?
Es werden ausschließlich hochwertige Leder und ausgewählte Materialien verwendet, die für ihre Langlebigkeit und natürliche Optik geschätzt werden.
Warum verändert sich das Leder mit der Zeit?
Pflanzlich gegerbtes Leder entwickelt mit der Nutzung eine natürliche Patina. Sonnenlicht, Berührung und Gebrauch verleihen jeder Geldbörse ihren eigenen Charakter.
Kann das Leder Kratzer bekommen?
Ja. Feine Kratzer sind bei Naturleder normal und gehören zu seinem Charakter. Viele verschwinden mit der Zeit durch Reibung oder lassen sich vorsichtig auspolieren.
Wie pflege ich meine Geldbörse?
Trocken lagern, vor starker Nässe schützen und gelegentlich mit einer geeigneten Lederpflege behandeln. Weitere Hinweise findest du im Care Guide.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.
Wie lange dauert der Versand?
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs und Deutschlands in der Regel wenige Werktage.
Versendet ihr international?
Ja. Die verfügbaren Versandländer und Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Unbenutzte Produkte können innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgegeben werden.
Gibt es eine Garantie?
Sollte trotz sorgfältiger Verarbeitung ein Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, melde dich bitte. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Auf die Nähte gibt es eine lebenslange Garantie. Sollte sich eine Naht lösen oder beschädigt werden, wird sie kostenlos nachgenäht – unabhängig von der Ursache. Schäden am Leder werden aufgrund der natürlichen Eigenschaften des Materials individuell geprüft und je nach Fall beurteilt.